保健品具有調(diào)節(jié)人體功能的作用,隨著國(guó)人健康意識(shí)提升,保健品越來(lái)越受歡迎。然而,不少企業(yè)虛假宣傳,保健品產(chǎn)品包治百病,忽悠老年人購(gòu)買(mǎi)。近期,溫州年過(guò)七旬的李阿婆花了兩萬(wàn)多元買(mǎi)保健品,吃了之后肚子痛了好久,于是向市場(chǎng)管理局舉報(bào),并臥底取證,獲得政府6.6萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
近幾年,老年人購(gòu)買(mǎi)保健品被騙的事件屢見(jiàn)不鮮,大多都是公司對(duì)老年人直銷(xiāo),瘋狂洗腦,打親情牌,忽悠老人人購(gòu)買(mǎi)。保健品銷(xiāo)售的渠道分為直銷(xiāo)和非直銷(xiāo)渠道。直銷(xiāo)是指保健品廠(chǎng)商的直銷(xiāo)人員直接向消費(fèi)者提供保健品的形式,中間沒(méi)有任何批發(fā)商以及經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié)。非直銷(xiāo)方式并不直接通過(guò)廠(chǎng)商賣(mài)給消費(fèi)者,而是消費(fèi)者通過(guò)中間批發(fā)商以及經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)保健品。保健品的非直銷(xiāo)渠道主要有藥店、商超、電商和連鎖店等。
目前中國(guó)保健品直銷(xiāo)渠道占比較高,但是銷(xiāo)售渠道主要以藥店為主。保健品直銷(xiāo)模式有利于向消費(fèi)者傳達(dá)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)并培養(yǎng)消費(fèi)者食用保健品的習(xí)慣,在行業(yè)發(fā)展早期起到了擴(kuò)大市場(chǎng)的作用。目前,直銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售額占據(jù)中國(guó)保健品市場(chǎng)銷(xiāo)售額的31.2%,藥店占比48.2%。
保健品行業(yè)中,電商渠道是增長(zhǎng)最快的渠道,網(wǎng)購(gòu)渠道的銷(xiāo)售額占中國(guó)保健品銷(xiāo)售額的17.8%。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對(duì)于保健意識(shí)的提升,消費(fèi)者不必要通過(guò)銷(xiāo)售人員講解保健品知識(shí),消費(fèi)者更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)購(gòu)買(mǎi)保健品。在供給方面,保健品供應(yīng)商也紛紛在天貓、京東等平臺(tái)開(kāi)設(shè)線(xiàn)上旗艦店。
電商銷(xiāo)售的B2C模式減少了銷(xiāo)售的環(huán)節(jié),縮減了線(xiàn)下的銷(xiāo)售費(fèi)用;同時(shí),電商大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)又能夠讓品牌商追蹤客戶(hù)數(shù)據(jù)、了解客戶(hù)需求,有利于商家根據(jù)市場(chǎng)反饋及時(shí)做出企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售戰(zhàn)略的調(diào)整。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,老年人網(wǎng)購(gòu)率提升,保健品騙局或有所減少。
更多內(nèi)容請(qǐng)參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國(guó)保健品行業(yè)市場(chǎng)前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告》。