第一章 中國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展綜述 23
第一節(jié) 旅行社行業(yè)定義 23
第二節(jié) 旅行社性質(zhì)作用 23
第三節(jié) 旅行社行業(yè)屬性 24
一、旅行社行業(yè)生命周期 24
二、行業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期反應(yīng) 25
第四節(jié) 旅行社行業(yè)分工體系 27
第五節(jié) 行業(yè)季節(jié)及區(qū)域性特點(diǎn) 31
一、季節(jié)性特點(diǎn) 31
二、地域性特點(diǎn) 32
第六節(jié) 旅行社行業(yè)發(fā)展階段 33
第二章 中國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 35
第一節(jié) 旅行社行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 35
一、中國(guó)GDP增長(zhǎng)情況分析 35
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 36
三、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 39
四、社會(huì)消費(fèi)品零售總額分析 42
五、城鄉(xiāng)居民收入與消費(fèi)分析 43
六、對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展形勢(shì)分析 45
第二節(jié) 旅行社行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析 48
一、行業(yè)管理體制 48
（一）行業(yè)管理體制分析 48
（二）旅行社的準(zhǔn)入管理 48
（三）旅行社的規(guī)范運(yùn)作 49
二、旅游行業(yè)發(fā)展政策分析 50
（一）近年中國(guó)主要旅游業(yè)支持政策 50
（二）促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn) 51
（三）《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》 52
（四）金融支持旅游業(yè)加快發(fā)展的若干意見(jiàn) 53
三、旅行社行業(yè)發(fā)展政策及法律法規(guī) 55
（一）《旅行社條例》 55
（二）《旅游投訴處理辦法》 57
（三）《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》 58
（四）《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》 60
（五）中外合資旅行社經(jīng)營(yíng)出境游政策 61
第三節(jié) 中國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展社會(huì)環(huán)境分析 62
一、中國(guó)居民休閑消費(fèi)規(guī)模 62
二、城鎮(zhèn)居民人均旅游花費(fèi) 62
三、“假日效應(yīng)”推動(dòng)旅游發(fā)展 63
四、交通條件改善推動(dòng)旅游發(fā)展 64
第三章 中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 65
第一節(jié) 世界旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 65
一、全球國(guó)際旅游人數(shù)分析 65
二、全球國(guó)際旅游收入分析 66
三、歐洲旅游調(diào)查分析 67
第二節(jié) 中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概況分析 68
一、中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概述 68
二、中國(guó)旅游行業(yè)的重要地位 69
三、旅游信息化發(fā)展情況分析 69
第三節(jié) 中國(guó)旅游市場(chǎng)總體發(fā)展情況 72
一、旅游業(yè)發(fā)展概況 72
二、旅游總收入增長(zhǎng)情況 73
三、旅游零售市場(chǎng)規(guī)模分析 73
四、休閑旅游客戶需求分析 74
五、“黃金周”旅游發(fā)展情況 75
第四節(jié) 中國(guó)旅游市場(chǎng)調(diào)查情況分析 79
一、全國(guó)旅游投訴情況分析 79
二、全國(guó)游客滿意度調(diào)查情況 83
第四章 中國(guó)旅游行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)分析 88
第一節(jié) 國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展分析 88
一、國(guó)內(nèi)旅游人數(shù) 88
二、國(guó)內(nèi)旅游收入 88
三、國(guó)內(nèi)旅游人均花費(fèi) 89
第二節(jié) 入境旅游市場(chǎng)發(fā)展分析 90
一、入境旅游接待人數(shù) 90
二、入境旅游外匯收入 92
三、入境旅游客源情況 93
（一）客源結(jié)構(gòu)分析 93
（二）客源入境方式 94
（三）入境旅游目的 95
（四）年齡及性別結(jié)構(gòu) 97
四、入境旅游過(guò)夜游客數(shù) 98
第三節(jié) 出境旅游市場(chǎng)發(fā)展分析 99
一、中國(guó)出境游市場(chǎng)規(guī)模分析 99
二、中國(guó)出境游市場(chǎng)特征分析 100
三、中國(guó)出境游市場(chǎng)趨勢(shì)分析 101
四、中國(guó)長(zhǎng)線出國(guó)旅游發(fā)展現(xiàn)狀 103
第四節(jié) 中國(guó)旅游景區(qū)市場(chǎng)發(fā)展分析 104
一、中國(guó)旅游景區(qū)行業(yè)概況 104
（一）旅游景區(qū)定義及分類(lèi) 104
（二）旅游景區(qū)盈利模式 104
1、門(mén)票經(jīng)濟(jì)模式 105
2、旅游產(chǎn)業(yè)鏈拓展經(jīng)濟(jì)模式 106
二、旅游景區(qū)市場(chǎng)規(guī)模分析 106
三、旅游景區(qū)調(diào)研情況分析 107
（一）第1季度景區(qū)調(diào)研 107
1、旅游景區(qū)景氣狀況 107
2、旅游景區(qū)行業(yè)分析 107
3、景區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 108
（二）第2季度景區(qū)調(diào)研 110
1、旅游景區(qū)景氣狀況 110
2、旅游景區(qū)行業(yè)分析 111
3、景區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 112
（三）第3季度景區(qū)調(diào)研 113
1、旅游景區(qū)景氣狀況 113
2、旅游景區(qū)行業(yè)分析 114
3、景區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 115
（四）第4季度景區(qū)調(diào)研 116
1、旅游景區(qū)景氣狀況 116
2、旅游景區(qū)行業(yè)分析 118
3、景區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 119
（五）第1季度景區(qū)調(diào)研 120
1、旅游景區(qū)景氣狀況 120
2、旅游景區(qū)行業(yè)分析 121
3、景區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 123
四、景區(qū)上市企業(yè)情況分析 125
（一）景區(qū)接待游客數(shù)量分析 125
（二）景區(qū)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)分析 125
五、主要景區(qū)游客量及收入情況 126
六、國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)增長(zhǎng)情況 127
第五節(jié) 中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)發(fā)展分析 128
一、國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 128
二、中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 130
三、會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)務(wù)市場(chǎng)特征分析 133
四、中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)容量分析 134
五、地區(qū)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)發(fā)展分析 136
（一）云南會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè) 136
（二）嘉興會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè) 137
六、中國(guó)會(huì)議旅游行業(yè)發(fā)展策略 139
七、中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 140
第六節(jié) 中國(guó)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展分析 141
一、在線旅游行業(yè)投融資情況 141
二、旅游目的地官方微博營(yíng)銷(xiāo) 141
三、在線旅游市場(chǎng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)分析 145
四、在線旅游行業(yè)覆蓋人數(shù)分析 146
五、在線旅游用戶行為調(diào)查分析 147
六、旅游社交網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀分析 148
第五章 中國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 150
第一節(jié) 旅行社發(fā)展現(xiàn)狀分析 150
一、旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 150
二、旅行社發(fā)展因素分析 151
三、中外旅行社劃分情況 154
四、旅行社新式業(yè)務(wù)分析 157
五、旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 157
第二節(jié) 國(guó)際旅行社行業(yè)的發(fā)展借鑒 159
一、國(guó)際旅行社垂直分工體系 159
二、歐美旅行社的一體化進(jìn)程 160
三、國(guó)際成功旅行的基本模式 162
第三節(jié) 旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)模及結(jié)構(gòu) 163
一、旅行社行業(yè)發(fā)展規(guī)模 163
（一）旅行社數(shù)量規(guī)模統(tǒng)計(jì) 163
（二）旅行社地區(qū)數(shù)量規(guī)模 163
（三）旅行社區(qū)域排名情況 164
二、旅行社行業(yè)總體結(jié)構(gòu)分析 166
（一）旅行社區(qū)域分布情況 166
（二）旅行社經(jīng)營(yíng)狀況分布 166
（三）旅行社類(lèi)別分布情況 168
第六章 中國(guó)旅行社行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 169
第一節(jié) 旅行社行業(yè)總體經(jīng)營(yíng)狀況分析 169
一、旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額 169
（一）旅行社行業(yè)資產(chǎn)總額統(tǒng)計(jì) 169
（二）旅行社行業(yè)資產(chǎn)形態(tài)分布 169
二、旅行社行業(yè)收入規(guī)模 170
（一）旅行社行業(yè)收入規(guī)模統(tǒng)計(jì) 170
（二）旅行社行業(yè)收入地區(qū)分布 170
三、旅行社行業(yè)盈利情況 172
（一）旅行社行業(yè)盈利情況統(tǒng)計(jì) 172
（二）旅行社行業(yè)毛利率情況統(tǒng)計(jì) 172
四、旅行社行業(yè)稅收情況 173
第二節(jié) 旅行社國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況分析 173
一、旅行社國(guó)內(nèi)游營(yíng)業(yè)收入分析 173
二、旅行社國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)利潤(rùn)分析 174
三、旅行社國(guó)內(nèi)游組織和接待情況 174
（一）旅行社國(guó)內(nèi)游組織情況 174
（二）旅行社國(guó)內(nèi)游接待情況 175
（三）旅行社國(guó)內(nèi)游地區(qū)情況 175
第三節(jié) 旅行社入境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況分析 178
一、旅行社入境游營(yíng)業(yè)收入分析 178
二、旅行社入境游業(yè)務(wù)利潤(rùn)分析 178
三、旅行社入境游外聯(lián)和接待情況 179
（一）旅行社入境游外聯(lián)情況 179
（二）旅行社入境游接待情況 179
（三）旅行社入境游客源地情況 180
第四節(jié) 旅行社出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況分析 183
一、旅行社出境游營(yíng)業(yè)收入分析 183
二、旅行社出境游業(yè)務(wù)利潤(rùn)分析 183
三、旅行社出境游組織情況 184
（一）旅行社出境游組織情況 184
（二）旅行社出境游目的地情況 184
第五節(jié) 旅行社其他業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?187
一、旅行社簽證業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?187
二、旅行社商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?188
三、旅行社票務(wù)代理業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?189
四、旅行社游輪旅游業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Ψ治?189
（一）世界郵輪旅游業(yè)快速增長(zhǎng) 189
（二）中國(guó)郵輪旅游市場(chǎng)剛剛起步 191
（三）中國(guó)郵輪旅游市場(chǎng)發(fā)展展望 192
第七章 中國(guó)旅行社行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況分析 194
第一節(jié) 旅行社行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 194
一、旅行社行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 194
二、旅行社行業(yè)集中度分析 194
三、旅行社網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)情況 195
四、旅行社行業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)威脅 197
（一）旅游發(fā)展趨勢(shì)帶來(lái)挑戰(zhàn) 197
（二）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型 198
第二節(jié) 旅行社行業(yè)并購(gòu)深度分析 198
一、旅行社并購(gòu)情況分析 198
二、旅行社并購(gòu)動(dòng)因分析 199
三、旅行社并購(gòu)模式選擇 200
四、旅行社并購(gòu)注意的問(wèn)題 201
第三節(jié) 中國(guó)旅行社排名情況分析 202
一、全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名 202
二、全國(guó)國(guó)內(nèi)游十強(qiáng)旅行社 205
三、全國(guó)入境游十強(qiáng)旅行社 205
四、全國(guó)出境游十強(qiáng)旅行社 206
五、全國(guó)利稅十強(qiáng)旅行社分析 206
六、全國(guó)旅游專(zhuān)列十強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商 207
七、旅行社旅游包機(jī)業(yè)務(wù)20強(qiáng) 208
八、全國(guó)長(zhǎng)線出境游十強(qiáng)旅行社 209
第四節(jié) 旅行社行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析 209
一、產(chǎn)品、渠道、品牌競(jìng)爭(zhēng) 209
二、旅游產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 210
三、出境旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 210
四、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 212
第八章 旅行社在線旅游業(yè)務(wù)及連鎖經(jīng)營(yíng)模式探析 213
第一節(jié) 在線旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 213
一、在線旅行預(yù)訂定義及分類(lèi) 213
二、在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模分析 214
（一）在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模 214
（二）在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)規(guī)模 215
（三）在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 216
（四）在線旅行市場(chǎng)特點(diǎn) 217
第二節(jié) 旅行社在線旅游業(yè)務(wù)探析 218
一、旅行社電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 218
二、旅行社網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式分析 219
三、旅行社在線旅游新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式 220
四、中小型旅行社電子商務(wù)模式 221
（一）旅行社 B2B2C電子商務(wù)模式 222
（二）旅行社C2C2B電子商務(wù)模式 223
（三）旅行社 B2C2C電子商務(wù)模式 223
（四）中小旅行社電子商務(wù)模式選擇 224
五、大型旅行社在線銷(xiāo)售占比情況 226
第三節(jié) 旅行社連鎖經(jīng)營(yíng)模式探析 227
一、旅行社連鎖經(jīng)營(yíng)模式分析 227
二、旅行社連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析 228
三、旅行社連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析 229
四、旅行社連鎖經(jīng)營(yíng)前景分析 229
第九章 中國(guó)旅行社行業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題分析 230
第一節(jié) 導(dǎo)游體制改革 230
一、導(dǎo)游方面主要問(wèn)題及其原因 230
二、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”操作模式分析 231
三、加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管 232
四、明確導(dǎo)游人員的職業(yè)定位 232
五、建立合理透明的薪酬制度 233
六、完善導(dǎo)游分類(lèi)和等級(jí)制度 233
七、改革完善導(dǎo)游準(zhǔn)入退出機(jī)制 234
八、促進(jìn)導(dǎo)游協(xié)會(huì)的建設(shè)和發(fā)展 234
第二節(jié) 旅行社發(fā)展面臨的問(wèn)題 235
一、合理稅負(fù)問(wèn)題 235
二、掛靠承包問(wèn)題 235
三、經(jīng)營(yíng)保障問(wèn)題 236
四、宣傳導(dǎo)向問(wèn)題 236
五、參與政府采購(gòu)和服務(wù)外包的問(wèn)題 236
第十章 旅行社市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)策略研究 239
第一節(jié) 不同群體旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析 239
一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析 239
（一）大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)可行性 239
（二）大學(xué)生旅游市場(chǎng)特征 240
（三）大學(xué)生旅游意向調(diào)查 241
1、大學(xué)生旅游消費(fèi)支出 241
2、大學(xué)生旅游頻率分析 242
3、大學(xué)生旅游目的分析 242
4、大學(xué)生旅游偏好分析 243
5、分享旅游體驗(yàn)渠道分析 243
（四）大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略 244
1、產(chǎn)品市場(chǎng)定位 244
2、產(chǎn)品策略 245
3、產(chǎn)品定價(jià)策略 245
4、渠道策略 246
5、促銷(xiāo)策略 246
（五）大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難題 247
（六）旅行社大學(xué)生個(gè)性旅游服務(wù) 248
二、女性旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析 249
（一）女性旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)可行性 249
（二）中國(guó)女性旅游心理分析 252
（三）女性旅游消費(fèi)調(diào)查分析 254
1、女性旅游消費(fèi)支出 254
2、女性旅游內(nèi)容偏好 255
3、女性旅游住宿偏好 256
4、女性旅游預(yù)訂選擇 257
5、女性旅游目的地排名 258
（四）女性旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略 258
（五）女性旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議 260
三、老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析 261
（一）開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)可行性 261
（二）老年旅游市場(chǎng)特點(diǎn)分析 262
（三）老年旅游行為特征分析 262
（四）老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略 263
（五）老年旅游產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略 264
四、商務(wù)人士旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析 266
（一）商務(wù)旅游基本內(nèi)涵分析 266
（二）商務(wù)旅游本質(zhì)特征分析 267
（三）商務(wù)人士旅游市場(chǎng)調(diào)查 268
1、商務(wù)人士差旅市場(chǎng)特點(diǎn) 268
2、商務(wù)人士在線預(yù)訂偏好 269
3、商務(wù)人士酒店選擇偏好 269
4、商務(wù)旅游航空公司選擇 270
5、商務(wù)人士旅游目的地偏好 271
（四）商務(wù)旅游產(chǎn)品體系建設(shè) 271
五、農(nóng)民旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析 272
（一）農(nóng)民旅游基本內(nèi)涵分析 272
（二）農(nóng)民旅游市場(chǎng)特點(diǎn)分析 272
（三）農(nóng)民旅游消費(fèi)行為分析 274
（四）農(nóng)民旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)策 275
第二節(jié) 不同形式旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析 277
一、自助旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析 277
（一）自助旅游的概念 277
（二）自助旅游在中國(guó)的發(fā)展 278
（三）自助旅游在發(fā)展中障礙 280
（四）自助旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)策 280
（五）高鐵自助游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分析 283
二、散客旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析 283
（一）散客旅游的定義 283
（二）散客旅游興起的原因分析 284
（三）散客旅游的心理特征分析 285
（四）散客旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略 287
（五）散客旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) 289
三、組團(tuán)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)分析 290
（一）組團(tuán)旅游影響因素分析 290
（二）組團(tuán)旅游空間規(guī)律分析 292
（三）組團(tuán)旅游實(shí)際意義分析 293
第三節(jié) 旅行社行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 295
一、旅行社行業(yè)4P營(yíng)銷(xiāo)策略 295
（一）產(chǎn)品策略 295
（二）價(jià)格策略 295
（三）分銷(xiāo)策略 296
（四）促銷(xiāo)策略 296
1、廣告促銷(xiāo)策略 296
2、直接營(yíng)銷(xiāo)策略 298
3、營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略 299
4、推廣營(yíng)銷(xiāo)策略 300
二、旅行社行業(yè)4C營(yíng)銷(xiāo)策略 301
（一）顧客（Consumer） 301
（二）成本（Cost） 301
（三）便利性（Convenience） 301
（四）溝通（Communications） 301
三、旅行社行業(yè)4R營(yíng)銷(xiāo)策略 302
（一）關(guān)聯(lián)（Related） 302
（二）反應(yīng)速度（Response speed） 302
（三）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（Relation） 302
（四）回報(bào)（Return） 303
四、旅行社品牌化經(jīng)營(yíng)策略 303
（一）品牌化經(jīng)營(yíng)意義分析 303
（二）品牌化經(jīng)營(yíng)具體措施 304
五、旅行社綠色營(yíng)銷(xiāo)策略分析 306
（一）綠色營(yíng)銷(xiāo)在旅行社中應(yīng)用現(xiàn)狀 306
（二）旅行社綠色營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題及原因 307
（三）旅行社強(qiáng)化綠色營(yíng)銷(xiāo)策略分析 308
第十一章 旅行社關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景預(yù)測(cè) 311
第一節(jié) 中國(guó)旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展分析 311
一、旅游地產(chǎn)概述 311
（一）旅游地產(chǎn)的定義 311
（二）旅游地產(chǎn)的基本要素 311
（三）旅游地產(chǎn)的主要形式 312
二、旅游地產(chǎn)分類(lèi) 313
（一）旅游景點(diǎn)地產(chǎn) 313
（二）旅游商務(wù)地產(chǎn) 314
（三）旅游度假地產(chǎn) 315
（四）旅游住宅地產(chǎn) 316
（五）其他旅游地產(chǎn) 316
三、旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展回顧 317
四、旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特征 318
五、旅游地產(chǎn)市場(chǎng)需求分析 319
六、旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 320
第二節(jié) 中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 322
一、星級(jí)飯店發(fā)展分析 322
（一）全國(guó)星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)情況 322
（二）全國(guó)星級(jí)酒店分布狀況 324
（三）全國(guó)星級(jí)酒店區(qū)域分析 326
（四）旅游城市星級(jí)酒店情況 327
二、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展分析 328
（一）經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)規(guī)模分析 328
（二）經(jīng)濟(jì)型酒店搶會(huì)議市場(chǎng) 330
（三）經(jīng)濟(jì)型酒店布局二三線 331
（四）經(jīng)濟(jì)型酒店消費(fèi)者分析 332
1、消費(fèi)者構(gòu)成及特征分析 332
2、消費(fèi)的動(dòng)機(jī)與原因分析 333
3、消費(fèi)者的認(rèn)知能力分析 334
4、消費(fèi)者心理與消費(fèi)趨勢(shì) 336
（五）經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展瓶頸分析 338
（六）經(jīng)濟(jì)型酒店固有模式突破 340
（七）經(jīng)濟(jì)型酒店品牌兩大趨勢(shì) 341
（八）經(jīng)濟(jì)型酒店轉(zhuǎn)型策略分析 342
第三節(jié) 中國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 344
一、餐飲業(yè)發(fā)展概況 344
二、餐飲行業(yè)總體規(guī)模分析 345
三、餐飲行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債統(tǒng)計(jì) 347
四、餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)效益分析 349
五、餐飲行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 350
六、國(guó)內(nèi)各地餐飲市場(chǎng)規(guī)模 353
七、餐飲行業(yè)百?gòu)?qiáng)經(jīng)營(yíng)情況 360
（一）百?gòu)?qiáng)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)狀況 360
（二）餐飲百?gòu)?qiáng)收入結(jié)構(gòu)分析 362
（三）餐飲百?gòu)?qiáng)業(yè)績(jī)綜合表現(xiàn) 365
（四）餐飲百?gòu)?qiáng)業(yè)態(tài)比較分析 366
八、國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 368
九、國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 373
第四節(jié) 中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 374
一、中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展情況 374
二、中國(guó)會(huì)展場(chǎng)館分布情況 375
三、中國(guó)會(huì)展場(chǎng)館變化分析 377
四、中國(guó)會(huì)展項(xiàng)目整體分析 379
（一）展覽會(huì)總量和地區(qū)分布情況 379
（二）展覽會(huì)時(shí)間分布與行業(yè)特征 380
五、中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 383
（一）會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)城市發(fā)展效應(yīng) 383
（二）中國(guó)會(huì)展組織者收入分析 386
（三）中國(guó)會(huì)展業(yè)整體產(chǎn)值分析 387
六、地區(qū)會(huì)展業(yè)發(fā)展情況分析 388
（一）北京會(huì)展業(yè)發(fā)展情況 388
（二）深圳會(huì)展業(yè)發(fā)展情況 390
（三）南京會(huì)展業(yè)發(fā)展情況 391
（四）成都會(huì)展業(yè)發(fā)展情況 391
（五）長(zhǎng)沙會(huì)展業(yè)發(fā)展情況 392
（六）鄭州會(huì)展業(yè)發(fā)展情況 392
第五節(jié) 中國(guó)免稅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 393
一、免稅行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 393
二、免稅行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 394
三、免稅業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 395
四、免稅業(yè)務(wù)發(fā)展重大機(jī)遇 395
五、免稅業(yè)向旅游零售發(fā)展 396
第十二章 中國(guó)重點(diǎn)旅行社企業(yè)發(fā)展情況分析 398
第一節(jié) 中國(guó)國(guó)旅股份有限公司 398
一、企業(yè)基本情況 398
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 399
（一）企業(yè)營(yíng)收情況分析 399
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 400
（三）企業(yè)盈利能力分析 400
（四）企業(yè)償債能力分析 400
（五）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 401
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析 401
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 402
四、企業(yè)布局情況分析 403
第二節(jié) 中青旅控股股份有限公司 404
一、企業(yè)基本情況 404
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 404
（一）企業(yè)營(yíng)收情況分析 404
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 405
（三）企業(yè)盈利能力分析 406
（四）企業(yè)償債能力分析 406
（五）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 407
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析 407
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 408
四、企業(yè)布局情況分析 410
第三節(jié) 上海錦江國(guó)際旅游股份有限公司 412
一、企業(yè)基本情況 412
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 412
（一）企業(yè)營(yíng)收情況分析 412
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 413
（三）企業(yè)盈利能力分析 414
（四）企業(yè)償債能力分析 414
（五）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 415
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析 415
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 415
四、企業(yè)布局情況分析 416
第四節(jié) 北京首都旅游股份有限公司 416
一、企業(yè)基本情況 416
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 417
（一）企業(yè)營(yíng)收情況分析 417
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 418
（三）企業(yè)盈利能力分析 418
（四）企業(yè)償債能力分析 419
（五）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 419
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析 419
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 420
四、企業(yè)布局情況分析 420
第五節(jié) 香港中旅國(guó)際投資有限公司 421
一、企業(yè)概況 421
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 421
（一）企業(yè)營(yíng)收情況分析 421
（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析 423
（三）企業(yè)盈利能力分析 424
（四）企業(yè)償債能力分析 424
（五）企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力分析 425
（六）企業(yè)成本費(fèi)用分析 425
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 426
四、企業(yè)布局情況分析 427
第六節(jié) 中國(guó)旅行社總社有限公司 428
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 428
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 428
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 429
四、企業(yè)布局情況分析 431
第七節(jié) 中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)有限責(zé)任公司 432
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 432
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 433
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 433
四、企業(yè)布局情況分析 434
第八節(jié) 廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司 444
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 444
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 445
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 445
四、企業(yè)布局情況分析 445
第九節(jié) 廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司 446
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 446
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 446
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 447
四、企業(yè)布局情況分析 447
第十節(jié) 上海春秋旅行社有限公司 447
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 447
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 448
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 448
四、企業(yè)布局情況分析 450
第十一節(jié) 福建省中國(guó)旅行社公司 451
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 451
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 451
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 452
四、企業(yè)布局情況分析 452
第十二節(jié) 中信旅游總公司 452
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 452
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 452
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 453
四、企業(yè)布局情況分析 453
第十三節(jié) 上海中國(guó)青年旅行社 453
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 453
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 453
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 454
四、企業(yè)布局情況分析 454
第十四節(jié) 山東旅游有限公司 455
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 455
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 455
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 456
四、企業(yè)布局情況分析 456
第十五節(jié) 山東嘉華文化國(guó)際旅行社有限公司 456
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 456
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 456
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 457
四、企業(yè)布局情況分析 457
第十六節(jié) 湖南光大國(guó)際旅行社有限公司 458
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 458
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 458
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 458
四、企業(yè)布局情況分析 459
第十七節(jié) 上海實(shí)華國(guó)際旅行社 459
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 459
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 459
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 460
四、企業(yè)布局情況分析 461
第十八節(jié) 海洋國(guó)際旅行社 462
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 462
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 462
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 462
四、企業(yè)布局情況分析 462
第十九節(jié) 浙旅控股股份有限公司 463
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 463
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 463
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 464
四、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 464
五、企業(yè)布局情況分析 465
第二十節(jié) 中南國(guó)際旅游公司（湖北） 465
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 465
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 465
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 466
四、企業(yè)布局情況分析 466
第二十一節(jié) 北京眾信國(guó)際旅行社股份有限公司 466
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 466
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 467
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 467
四、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 468
五、企業(yè)布局情況分析 469
第二十二節(jié) 廣東羊城之旅國(guó)際旅行社 470
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 470
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 470
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 470
四、企業(yè)布局情況分析 470
第二十三節(jié) 江蘇水鄉(xiāng)周莊旅游股份有限公司 470
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 470
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 471
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 471
四、企業(yè)布局情況分析 472
第二十四節(jié) 環(huán)境國(guó)際旅行社有限公司 472
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 472
二、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 472
三、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 472
四、企業(yè)布局情況分析 473
第二十五節(jié) 攜程旅行網(wǎng) 473
一、企業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介 473
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 474
三、企業(yè)業(yè)務(wù)資質(zhì)分析 474
四、企業(yè)旅游產(chǎn)品分析 475
五、企業(yè)布局情況分析 476
第十三章 2019-2023年旅行社行業(yè)發(fā)展前景分析 478
第一節(jié) 中國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 478
一、旅行社發(fā)展集團(tuán)化趨勢(shì) 478
二、旅行社業(yè)管理模式趨勢(shì) 479
三、旅行社業(yè)分工體系趨勢(shì) 481
四、旅行社發(fā)展專(zhuān)業(yè)化趨勢(shì) 482
五、旅行社業(yè)旅游產(chǎn)品趨勢(shì) 482
六、旅行社發(fā)展品牌化趨勢(shì) 484
七、旅行社發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì) 485
第二節(jié) 中國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展前景分析 485
一、旅游行業(yè)“十三五”規(guī)劃綱要分析 485
二、旅游業(yè)信息化“十三五”發(fā)展目標(biāo) 486
三、旅游公共服務(wù)“十三五”專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃 487
四、中國(guó)《國(guó)民旅游休閑綱要》分析 489
第三節(jié) 中國(guó)旅行社行業(yè)未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè) 490
一、旅行社行業(yè)市場(chǎng)總體規(guī)模預(yù)測(cè) 490
二、旅行社行業(yè)入境游市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 490
三、旅行社行業(yè)出境游市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 491
四、旅行社行業(yè)國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 492
第十四章 2019-2023年旅行社行業(yè)投資策略分析 493
第一節(jié) 旅行社行業(yè)投資特性分析 493
一、旅行社行業(yè)進(jìn)入壁壘 493
二、旅行社行業(yè)盈利因素 495
三、旅行社企業(yè)融資渠道 495
（一）旅行社企業(yè)融資方法與渠道簡(jiǎn)析 495
（二）利用股權(quán)融資謀劃企業(yè)發(fā)展機(jī)遇 497
（三）利用政府杠桿拓展企業(yè)融資渠道 501
（四）適度債權(quán)融資配置自身資本結(jié)構(gòu) 502
（五）關(guān)注民間資本和外資的投資動(dòng)向 503
第二節(jié) 旅行社行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 504
一、中國(guó)旅游業(yè)將成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè) 504
二、中國(guó)旅游業(yè)將迎來(lái)重要轉(zhuǎn)型期 504
三、中國(guó)旅行社業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景分析 506
四、中國(guó)旅行社行業(yè)投資前景良好 508
五、未來(lái)旅行社企業(yè)政策優(yōu)惠預(yù)期 511
第三節(jié) 旅行行業(yè)社投資風(fēng)險(xiǎn)分析 512
一、政策風(fēng)險(xiǎn) 512
二、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 513
三、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 513
四、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 514
五、自然災(zāi)害不可抗因素風(fēng)險(xiǎn) 514
第四節(jié) 旅行社行業(yè)投資策略分析 514
第十五章 中國(guó)旅行社企業(yè)投融資及IPO上市策略指導(dǎo) 516
第一節(jié) 旅行社企業(yè)境內(nèi)IPO上市目的及條件 516
一、旅行社企業(yè)境內(nèi)上市主要目的 516
二、旅行社企業(yè)上市需滿足的條件 517
（一）企業(yè)境內(nèi)主板 IPO 主要條件 517
（二）企業(yè)境內(nèi)中小板IPO主要條件 518
（三）企業(yè)境內(nèi)創(chuàng)業(yè)板IPO主要條件 519
三、企業(yè)改制上市中的關(guān)鍵問(wèn)題 520
第二節(jié) 旅行社企業(yè)IPO上市的相關(guān)準(zhǔn)備 521
一、企業(yè)該不該上市 521
二、企業(yè)應(yīng)何時(shí)上市 521
三、企業(yè)應(yīng)何地上市 522
四、企業(yè)上市前準(zhǔn)備 522
（一）企業(yè)上市前綜合評(píng)估 522
（二）企業(yè)的內(nèi)部規(guī)范重組 522
（三）選擇并配合中介機(jī)構(gòu) 523
（四）應(yīng)如何選擇中介機(jī)構(gòu) 523
第三節(jié) 旅行社企業(yè)IPO上市的規(guī)劃實(shí)施 523
一、上市費(fèi)用規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)組建 523
二、盡職調(diào)查及問(wèn)題解決方案 527
三、改制重組需關(guān)注重點(diǎn)問(wèn)題 530
四、企業(yè)上市輔導(dǎo)及注意事項(xiàng) 533
五、上市申報(bào)材料制作及要求 535
六、網(wǎng)上路演推介及詢價(jià)發(fā)行 537
第四節(jié) 企業(yè)IPO上市審核工作流程 538
一、企業(yè)IPO上市基本審核流程 538
二、企業(yè)IPO上市具體審核環(huán)節(jié) 539
三、與發(fā)行審核流程相關(guān)的事項(xiàng) 542
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