殯葬服務(wù)屬于第三產(chǎn)業(yè)，即服務(wù)行業(yè)，它與餐飲，賓館，旅游，美容美發(fā)，娛樂(lè)，影視等行業(yè)屬同一性質(zhì)。不同的是，所有的服務(wù)行業(yè)都為“生者”服務(wù)，獨(dú)殯葬行業(yè)的服務(wù)對(duì)象是“死者”。殯葬服務(wù)的直接服務(wù)對(duì)象是死者，而間接服務(wù)物件卻仍然是生者，因而構(gòu)成一門(mén)特殊的服務(wù)業(yè)?；痉?wù)主要包括遺體接運(yùn)（含抬尸、消毒）、存放（含冷藏）、火化、骨灰寄存等必需的服務(wù)。在保證基本服務(wù)的供給規(guī)模和質(zhì)量的前提下，殯葬服務(wù)單位可以根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)開(kāi)展延伸服務(wù)。延伸服務(wù)是指在基本服務(wù)以外、供群眾選擇的特殊服務(wù)，包括遺體整容、遺體防腐、吊唁設(shè)施及設(shè)備租賃等。2015年益陽(yáng)戶籍總?cè)丝?80.82萬(wàn)，其中60歲以上老年人75.96萬(wàn)，占總?cè)丝诘?5.8%，高于全國(guó)平均水平0.7個(gè)百分點(diǎn)。益陽(yáng)市老年人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快，高齡化、空巢化的趨勢(shì)日益明顯，是較早進(jìn)入老齡化社會(huì)的城市之一。2015年，益陽(yáng)市殯葬服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6455萬(wàn)元。截止2015年末，益陽(yáng)市殯儀單位5個(gè)，火化爐12個(gè)，年末職工人數(shù)205人，全年處理遺體數(shù)5379具，公墓服務(wù)單位5個(gè)，年末職工人數(shù)28人，公墓穴位數(shù)1.16萬(wàn)個(gè)，公墓收入407萬(wàn)元，支出274萬(wàn)元。隨著益陽(yáng)老年人口數(shù)量的不斷增加，死亡人口也逐年增加，相應(yīng)的殯葬費(fèi)用也隨之增加，但是隨著醫(yī)療水平及相關(guān)的養(yǎng)老醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，每年的死亡人數(shù)將會(huì)以較穩(wěn)定的幅度增長(zhǎng)。估計(jì)到2021年，益陽(yáng)殯葬服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.09億元。
第一章 殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 8
第一節(jié) 殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè) 8
一、殯葬服務(wù)特點(diǎn) 8
二、殯葬服務(wù)范疇 8
第二節(jié) 殯葬管理 8
一、殯葬管理的概念 8
二、殯葬管理的內(nèi)容 8
三、殯葬管理的形式與任務(wù) 9
四、CIS式的管理方案 9
五、MBO的管理模式 10
六、“反逆”型的殯葬管理思維 10
七、“走有中國(guó)特色的殯葬道路”管理理念 11
第三節(jié) 殯儀服務(wù)的形勢(shì)與任務(wù) 11
一、殯儀服務(wù) 11
二、殯儀服務(wù)的形式及其改革任務(wù) 11
三、現(xiàn)代化的殯儀服務(wù)形式 12
四、公墓發(fā)展的新形勢(shì)與新任務(wù) 12
第四節(jié) 殯葬服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析 13
一、醫(yī)院 13
二、殯儀館 13
三、民營(yíng)殯葬經(jīng)營(yíng)企業(yè) 14
四、公益性墓地 14
五、經(jīng)營(yíng)性墓地 14
第二章 中國(guó)殯葬服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)剖析 15
第一節(jié) 中國(guó)殯葬服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀 15
一、政策環(huán)境營(yíng)造了深化殯葬改革的氛圍 15
二、政策創(chuàng)新加強(qiáng)，殯葬綜合治理能力提升 15
三、惠民殯葬政策逐步落實(shí)到位 17
四、殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備投資力度加大 17
五、城鄉(xiāng)公益性公墓建設(shè)提速 18
六、殯葬服務(wù)窗口示范作用明顯 19
第二節(jié) 中國(guó)殯葬服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模分析 20
一、中國(guó)殯儀服務(wù)市場(chǎng)投資情況 20
二、中國(guó)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模 21
（一）殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量 21
（二）殯儀館數(shù)量 21
（三）殯葬管理機(jī)構(gòu)數(shù)量 21
（四）民政部門(mén)管理的公墓 22
三、中國(guó)火化遺體規(guī)模 22
（一）火化爐數(shù)量 22
（二）火化遺體數(shù)量 23
（三）火化率 23
四、殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工人數(shù) 23
五、殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)收入 24
第三節(jié) 中國(guó)殯葬事業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題 24
一、殯葬法治建設(shè)滯后，殯葬執(zhí)法難度增大 24
二、殯葬改革遇到阻力，殯葬理念創(chuàng)新不夠 25
三、殯葬服務(wù)設(shè)施投資不足，政府公共服務(wù)能力難以有效提升 25
四、殯葬改革宣傳深度不夠，殯葬先進(jìn)文化引領(lǐng)缺失 26
五、部分地區(qū)片面追求火化率，偏離了殯葬改革方向 27
第四節(jié) 新時(shí)期殯葬事業(yè)可持續(xù)發(fā)展對(duì)策 27
一、強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，推動(dòng)綜合配套殯葬改革 28
二、厘清改革思路，探索殯葬改革新途徑 30
三、法治殯葬和德治殯葬相結(jié)合，提升殯葬綜合治理效力 32
四、探索殯葬領(lǐng)域投融資體制機(jī)制，充分發(fā)揮社會(huì)資本的積極作用 34
五、持續(xù)深入宣傳貫徹兩辦《意見(jiàn)》精神和“四次會(huì)議”部署 35
第三章 湖南省殯葬服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析 38
第一節(jié) 湖南省殯葬服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀 38
第二節(jié) 湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)模分析 39
一、殯葬火化爐數(shù) 39
二、全年處理遺體數(shù) 39
三、當(dāng)年安葬數(shù) 39
四、本年銷(xiāo)售穴位數(shù)量 40
第三節(jié) 湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員情況 40
一、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工總數(shù) 40
二、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工受教育程度 40
三、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工職業(yè)資格 41
第四節(jié) 湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)分析 41
一、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)增加值 41
二、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)收入 41
三、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)費(fèi)用合計(jì) 42
四、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 42
五、湖南省殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)固定資產(chǎn) 42
第五節(jié) 湖南省殯儀館服務(wù)及運(yùn)營(yíng)分析 43
一、湖南省殯儀館服務(wù)規(guī)模分析 43
二、湖南省殯儀館從業(yè)人員分析 43
三、湖南省殯儀館運(yùn)營(yíng)分析 43
第六節(jié) 湖南省公墓服務(wù)及運(yùn)營(yíng)分析 44
一、湖南省公墓服務(wù)規(guī)模分析 44
二、湖南省公墓服務(wù)從業(yè)人員 44
三、湖南省公墓服務(wù)運(yùn)營(yíng)分析 44
第四章 益陽(yáng)市殯葬服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境解析 45
第一節(jié) 益陽(yáng)市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 45
一、益陽(yáng)GDP增長(zhǎng)情況分析 45
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 46
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 47
四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額 48
五、城鄉(xiāng)居民收支情況分析 49
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析 49
七、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)分析 50
第二節(jié) 益陽(yáng)市殯葬服務(wù)市場(chǎng)政策環(huán)境分析 50
一、行業(yè)監(jiān)管體制 50
二、國(guó)家殯葬相關(guān)政策 51
三、湖南省殯葬相關(guān)政策 53
四、《湖南省殯葬事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》 58
五、《益陽(yáng)市人民政府關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范殯葬管理的通告》 59
第三節(jié) 益陽(yáng)市殯葬服務(wù)市場(chǎng)社會(huì)環(huán)境分析 59
一、人口環(huán)境分析 59
二、老年人口分析 60
三、城鎮(zhèn)化率情況 60
四、火化遺體比例 61
第五章 益陽(yáng)市殯葬服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 62
第一節(jié) 益陽(yáng)市殯葬服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r 62
一、益陽(yáng)市殯儀館公共服務(wù)事項(xiàng)辦事指南 62
二、益陽(yáng)南縣多舉措推進(jìn)殯葬改革 64
三、益陽(yáng)市殯葬服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模情況 64
第二節(jié) 益陽(yáng)市殯葬服務(wù)收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì) 65
一、殯葬服務(wù)性收費(fèi) 65
二、墓地價(jià)格 66
第六章 益陽(yáng)市殯葬服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 67
第一節(jié) 益陽(yáng)市殯儀行業(yè)發(fā)展規(guī)模分析 67
一、益陽(yáng)市殯儀單位數(shù)量 67
二、益陽(yáng)市殯儀單位職工人數(shù) 67
三、益陽(yáng)市殯儀單位火化爐數(shù) 67
四、益陽(yáng)市殯儀單位年處理遺體數(shù) 68
五、益陽(yáng)市殯儀單位增加值 68
第二節(jié) 益陽(yáng)市公墓發(fā)展規(guī)模分析 68
一、益陽(yáng)市公墓服務(wù)單位數(shù) 68
二、益陽(yáng)市公墓服務(wù)單位職工人數(shù) 69
三、益陽(yáng)市公墓穴位數(shù) 69
四、益陽(yáng)市公墓增加值 69
五、益陽(yáng)市公墓固定資產(chǎn)原價(jià) 70
六、益陽(yáng)市公墓收入情況 70
七、益陽(yáng)市公墓支出情況 70
第七章 湖南殯葬服務(wù)行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析 72
第一節(jié) 湖南富興集團(tuán)公司 72
一、企業(yè)基本概況 72
二、企業(yè)殯葬服務(wù) 72
三、企業(yè)陵園服務(wù) 73
四、企業(yè)清明文化節(jié) 73
第二節(jié) 長(zhǎng)沙春暉殯儀服務(wù)有限公司 74
一、企業(yè)基本概況 74
二、企業(yè)殯葬用品 74
三、企業(yè)殯葬服務(wù) 76
四、企業(yè)發(fā)展歷程 77
第三節(jié) 湖南懷恩殯儀服務(wù)有限公司 78
一、企業(yè)基本概況 78
二、企業(yè)殯葬用品 78
三、企業(yè)殯葬服務(wù) 79
四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 81
第四節(jié) 湖南湘水緣長(zhǎng)生陵園有限公司 81
一、企業(yè)基本概況 81
二、企業(yè)陵園概況 81
三、企業(yè)殯葬服務(wù) 82
四、企業(yè)特色服務(wù) 83
第五節(jié) 湖南唐人萬(wàn)壽園有限責(zé)任公司 83
一、企業(yè)基本概況 83
二、企業(yè)墓區(qū)介紹 84
三、企業(yè)殯葬服務(wù) 86
四、企業(yè)網(wǎng)上紀(jì)念館 86
第八章 2018-2023年益陽(yáng)市殯葬服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前景展望 87
第一節(jié) 2018-2023年湖南省殯葬事業(yè)發(fā)展規(guī)劃 87
一、湖南省殯葬事業(yè)發(fā)展目標(biāo) 87
二、湖南省殯葬事業(yè)主要任務(wù) 87
三、湖南省殯葬事業(yè)保障措施 89
第二節(jié) 2018-2023年益陽(yáng)市殯葬服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè) 90
一、殯葬服務(wù)改革方向分析 90
二、殯葬服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 90
第三節(jié) 2018-2023年益陽(yáng)市殯葬服務(wù)行業(yè)發(fā)展策略 91
一、黨委政府重視是根本 91
二、黨員干部帶頭是關(guān)鍵 91
三、政策法規(guī)是保障 92
四、宣傳輿論是先導(dǎo) 92
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是核心 93
六、典型帶動(dòng)是推手 93
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