旅游業(yè)，國(guó)際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是以旅游資源為憑借、以旅游設(shè)施為條件，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。
2018年，上海市實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)增加值2309.43億元，比上年增長(zhǎng)7.6%。
2018年，上海市接待國(guó)際旅游入境者897.23萬人次，比上年增長(zhǎng)0.4%。其中，入境外國(guó)人692.12萬人次，增長(zhǎng)0.9%;港、澳、臺(tái)同胞205.11萬人次，減少1.3%。在國(guó)際旅游入境者中，過夜旅游者734.69萬人次，減少1.0%。全年接待國(guó)內(nèi)旅游者36140.51萬人次，增長(zhǎng)6.4%，其中外省市來滬旅游者17186.41萬人次，增長(zhǎng)6.0%。全年入境旅游外匯收入83.76億美元，增長(zhǎng)13.6%;國(guó)內(nèi)旅游收入4789.30億元，增長(zhǎng)7.0%。
未來，上海旅游業(yè)將緊緊圍繞城市中長(zhǎng)期建設(shè)發(fā)展目標(biāo)，深化都市旅游發(fā)展內(nèi)涵，創(chuàng)新推進(jìn)全域旅游發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化布局、完善功能、提升能級(jí)，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，注重產(chǎn)業(yè)融合共享，積極打造具有全球吸引力的旅游產(chǎn)品體系、具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)業(yè)體系、具有全球配置力的旅游市場(chǎng)體系，建成具有全球影響力的世界著名旅游城市。
第一章 旅游業(yè)相關(guān)概述
第一節(jié) 旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)概念及旅游類型劃分
一、旅游的定義
二、旅游業(yè)的定義
三、旅游類型的劃分
四、旅游資源
第二節(jié) 旅游產(chǎn)業(yè)的特征
一、綜合性
二、經(jīng)濟(jì)性
三、服務(wù)性
四、季節(jié)性
五、依賴性
第三節(jié) 旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位
一、世界旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)的重要組成部分
二、旅游業(yè)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)部門
三、旅游業(yè)成為中國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)
第二章 中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展分析
第一節(jié) 中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展綜述
一、中國(guó)旅游業(yè)正邁入全民消費(fèi)新時(shí)代
二、旅游業(yè)與環(huán)境的發(fā)展關(guān)系
三、旅游環(huán)境承載力研究分析
四、中國(guó)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)政策選擇分析
第二節(jié) 中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展分析
一、旅游收入增長(zhǎng)情況
二、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展分析
（一）國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)規(guī)模
（二）國(guó)內(nèi)旅游人均花費(fèi)
三、入境旅游市場(chǎng)發(fā)展分析
（一）入境旅游接待人數(shù)
（二）入境旅游結(jié)構(gòu)分析
（三）入境旅游客源情況
（四）入境旅游過夜游客數(shù)
第三節(jié) 旅游資源開發(fā)中的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
一、旅游資源開發(fā)作為產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征
二、旅游資源開發(fā)的效率機(jī)制
三、旅游資源開發(fā)中政府的合理定位
第四節(jié) 中國(guó)旅游業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
一、中國(guó)旅游業(yè)需要重視的問題
二、中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
三、中國(guó)旅游業(yè)中存在的不足
四、中國(guó)旅游資源的產(chǎn)權(quán)問題分析
第五節(jié) 中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展策略
一、中國(guó)當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的措施
二、中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中的策略
三、應(yīng)構(gòu)建中國(guó)現(xiàn)代旅游資源產(chǎn)權(quán)制度
四、中國(guó)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展需注意的問題
第三章 上海旅游業(yè)產(chǎn)品及政策環(huán)境分析
第一節(jié) 上海旅游資源介紹
一、上海旅游資源概況
二、上海旅游的特色綜述
三、旅游主要景點(diǎn)介紹
四、上海朱家角的特色介紹
五、上海周邊地區(qū)農(nóng)家樂
六、上海旅游的特色節(jié)日活動(dòng)
第二節(jié) 上海旅游的特色產(chǎn)品介紹
一、都市觀光游
二、休閑購物游
三、精品時(shí)尚游
四、金融游
五、歷史文化游
六、上海郊區(qū)農(nóng)家游
第三節(jié) 上海旅游政策分析
第四章 上海旅游業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析
第一節(jié) 上海旅游市場(chǎng)的發(fā)展綜述
一、上海旅游業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)分析
二、上海旅游收入增長(zhǎng)情況
三、上海國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)增長(zhǎng)情況
四、上海入境旅游人數(shù)情況分析
（一）上海入境人數(shù)統(tǒng)計(jì)
（二）上海入境旅游情況
（三）上海入境旅游停留時(shí)間和消費(fèi)水平
五、上海出境旅游人數(shù)情況分析
（一）上海出境人數(shù)統(tǒng)計(jì)
（二）上海出境旅游情況
（三）上海境外旅游停留時(shí)間和消費(fèi)水平
六、上海主要景點(diǎn)情況分析
（一）主要旅游景點(diǎn)統(tǒng)計(jì)
（二）主要景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況
七、泛長(zhǎng)三角城市群促進(jìn)上海旅游發(fā)展
八、迪士尼公園對(duì)上海旅游業(yè)的影響分析
第二節(jié) 黃金周上海旅游業(yè)概況
第三節(jié) 上海旅游節(jié)概況
第四節(jié) 上海旅游發(fā)展中存在的問題分析
一、旅游環(huán)境惡化
二、上海旅游市場(chǎng)線路單調(diào)
三、旅游戰(zhàn)略定位不夠清晰
四、歷史文化遺產(chǎn)的空間開發(fā)和利用不足
第五節(jié) 發(fā)展上海旅游業(yè)的策略
一、上海旅游業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略分析
二、上海開放旅游市場(chǎng)的措施
三、轉(zhuǎn)變上海旅游業(yè)發(fā)展方式的策略
四、設(shè)立上海旅游資源交易中心
五、上海旅游需進(jìn)行體制創(chuàng)新
第五章 上海旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展分析
第一節(jié) 上海旅行社
一、上海旅行社發(fā)展情況
二、上海整頓旅行社市場(chǎng)
三、上海市大力發(fā)展入境旅游
四、上海旅行社責(zé)任險(xiǎn)關(guān)聯(lián)其經(jīng)營(yíng)情況
五、上海旅行社未來發(fā)展方向
第二節(jié) 上海酒店業(yè)
一、上海酒店業(yè)發(fā)展情況
二、上海高端酒店業(yè)持續(xù)向好
三、上海高端酒店將迎來較大新增供應(yīng)
四、上海酒店業(yè)人才極度缺乏
五、上海酒店業(yè)三大發(fā)展方向
第三節(jié) 上海餐飲業(yè)
一、上海餐飲業(yè)發(fā)展情況
二、上海餐飲業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
三、上海餐飲市場(chǎng)增幅放緩
四、上海餐飲業(yè)的發(fā)展對(duì)策
五、上海餐飲業(yè)的未來發(fā)展方向
第四節(jié) 上海會(huì)展業(yè)
一、上海會(huì)展業(yè)發(fā)展情況
二、上海會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷程
三、上海會(huì)展業(yè)的發(fā)展瓶頸
四、上海會(huì)展業(yè)的SWOT分析
五、促進(jìn)上海會(huì)展旅游發(fā)展的措施
第五節(jié) 上海交通業(yè)
一、上海交通業(yè)發(fā)展情況
二、上海交通的建設(shè)狀況
三、上海郵輪運(yùn)輸情況統(tǒng)計(jì)
四、上海鐵路客運(yùn)建設(shè)新進(jìn)展
五、上海旅游集散總站推出63條短途游線
六、以高速交通促旅游業(yè)發(fā)展
第六章 上海旅游的營(yíng)銷分析
第一節(jié) 中國(guó)旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷分析
一、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義
二、阻礙我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的因素分析
三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策分析
四、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的未來發(fā)展趨勢(shì)
第二節(jié) 上海旅游市場(chǎng)營(yíng)銷狀況
第三節(jié) 上海旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析
第七章 上海旅游業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析
第一節(jié) 上海錦江國(guó)際旅游股份有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第二節(jié) 上海春秋國(guó)際旅行社（集團(tuán)）有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析
第三節(jié) 上海眾信國(guó)際旅行社有限公司
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析
四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 上海旅游集散中心
一、企業(yè)發(fā)展基本情況
二、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析
三、企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析
第八章 對(duì)上海旅游業(yè)的趨勢(shì)分析與前景預(yù)測(cè)
第一節(jié) 中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展前景
一、中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
二、我國(guó)旅游業(yè)的未來預(yù)測(cè)
三、中國(guó)將成全球最大國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)
第二節(jié) 上海旅游發(fā)展的趨勢(shì)和前景預(yù)測(cè)
一、上海旅游業(yè)發(fā)展背景分析
二、上海旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
三、上海旅游業(yè)發(fā)展前景展望
四、上海未來旅游業(yè)的定位
第三節(jié) 上海旅游業(yè)預(yù)測(cè)分析
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