商務部印發(fā)居民生活服務業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃提六大任務
據(jù)商務部網(wǎng)站5日消息,近日,按照黨中央、國務院的統(tǒng)一部署,商務部印發(fā)了《居民生活服務業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》(商服貿(mào)發(fā)〔2016〕488號,以下簡稱《規(guī)劃》)。商務部服務貿(mào)易和商貿(mào)服務業(yè)司負責人就《規(guī)劃》的重點問題進行了解讀。
一、關于《規(guī)劃》編制的背景
居民生活服務業(yè)主要包括餐飲、住宿、家政、洗染、沐浴、美容美發(fā)、家電維修、人像攝影等行業(yè),是保障和改善民生的重要行業(yè),對穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構、惠民生、促就業(yè)具有重要意義。據(jù)測算,我國居民生活服務業(yè)營業(yè)收入已超過5萬億元,保持較高的增長速度,其中2016年1-11月全國餐飲收入32447億元,同比增長10.8%。從整體上看,我國居民生活服務消費快速增長、服務供給日益豐富、服務方式不斷創(chuàng)新、服務質(zhì)量穩(wěn)步提升,但同時存在總量不足、結(jié)構不優(yōu)、質(zhì)量不高、負擔過重等問題。
為有效解決居民生活服務業(yè)發(fā)展中存在的問題,全面落實《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》、《商務發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》和《國內(nèi)貿(mào)易流通“十三五”發(fā)展規(guī)劃》,商務部根據(jù)黨中央國務院領導對居民生活服務業(yè)發(fā)展工作的有關要求,在集思廣益、深入研究的基礎上開展《規(guī)劃》編制工作,歷時一年時間廣泛征求意見、不斷修改完善后印發(fā)實施。
二、《規(guī)劃》的主要特點
《規(guī)劃》積極踐行發(fā)展新理念,開展供給側(cè)結(jié)構性改革新實踐,著力滿足人民群眾的生活服務需求。主要有以下特點:
一是強調(diào)整體謀劃。居民生活服務業(yè)涵蓋不同領域,但在發(fā)展情況、存在的問題等方面具有很多共性因素,《規(guī)劃》重點圍繞居民生活服務的供給能力、市場主體和發(fā)展環(huán)境提出工作目標、主要任務和保障措施。
二是注重協(xié)調(diào)發(fā)展。編制《規(guī)劃》的根本目標是在全面建成小康社會的關鍵階段,精準發(fā)力補短板、綜合施策促提升,逐步形成結(jié)構合理、區(qū)域均衡的居民生活服務體系,滿足人民群眾日益增長的多樣化需求。
三是兼顧三個特色。針對行業(yè)特色分別提出了不同的轉(zhuǎn)型發(fā)展目標,針對區(qū)域特色提出了促進發(fā)展的具體措施,針對業(yè)態(tài)特色明確了發(fā)展新路徑。
三、《規(guī)劃》的主要目標
《規(guī)劃》以滿足人民群眾日益增長的生活服務需求為出發(fā)點,重點圍繞提高供給能力、優(yōu)化供給結(jié)構、提升供給質(zhì)量、改善供給環(huán)境、規(guī)范供給秩序等方面著力推進供給側(cè)結(jié)構性改革,促進居民生活服務業(yè)集約化、信息化、標準化發(fā)展,加快構建多層次、全方位的居民生活服務體系,擴大服務消費,促進消費結(jié)構升級。到2020年,初步形成優(yōu)質(zhì)安全、便利實惠、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)、綠色環(huán)保的城鄉(xiāng)居民生活服務體系,更好地適應人民群眾大眾化、多元化、優(yōu)質(zhì)化的消費需求。
《規(guī)劃》針對居民生活服務業(yè)供給能力、市場主體和市場環(huán)境提出明確要求:一是城市社區(qū)便民服務設施基本全覆蓋,農(nóng)村地區(qū)便民服務體系初步形成,家庭生活服務更為便利,大眾化生活服務更為普及,各種服務業(yè)態(tài)全面發(fā)展。二是居民生活服務市場主體全面發(fā)展,信息化、標準化、集約化水平顯著提升,形成一批有較強影響力的品牌企業(yè)和眾多富有創(chuàng)新活力的中小企業(yè),居民生活服務從業(yè)人數(shù)占全部就業(yè)人數(shù)的比重有所提高。三是法規(guī)標準體系逐步健全,監(jiān)管機制逐步完善,政策促進體系逐步建立,規(guī)劃布局更加合理,質(zhì)量體系更加規(guī)范,誠信體系建設得到加強,形成社會各方積極參與的良好氛圍。
四、《規(guī)劃》的主要任務
《規(guī)劃》在系統(tǒng)總結(jié)居民生活服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的基礎上,以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念為統(tǒng)領,以供給側(cè)結(jié)構性改革為主線,提出了“十三五”時期促進居民生活服務業(yè)發(fā)展的六大主要任務:
一是提升供給能力。居民生活服務業(yè)市場化程度高,面臨的主要問題是要素成本上漲速度快、盈利水平較低導致的基本服務和品質(zhì)服務供給不足,為此《規(guī)劃》聚焦于家政服務、社區(qū)生活服務、農(nóng)村生活服務等薄弱環(huán)節(jié),著力補齊居民生活服務業(yè)發(fā)展的短板,優(yōu)化供給結(jié)構。
二是提高發(fā)展能力。大多數(shù)居民生活服務企業(yè)總體上處于小、散、弱的狀態(tài),對上游供應鏈體系管理的難度大,成為制約行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要因素,為此《規(guī)劃》提出提升連鎖化水平、擴大品牌影響力、加速區(qū)域集聚發(fā)展、推動綠色發(fā)展等任務。
三是激發(fā)創(chuàng)新活力。互聯(lián)網(wǎng)平臺把數(shù)量眾多的中小居民生活服務經(jīng)營者、消費者聚集到一個平臺上,大幅降低了信息對接成本,擴展了服務空間,提高了服務效率;并在一定程度上解決了服務規(guī)范和個人誠信等難題,在居民生活服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中處于前所未有的重要位置,為此《規(guī)劃》大力推動居民生活服務企業(yè)運用信息技術、促進融合發(fā)展。
四是改進服務質(zhì)量。部分居民生活服務不規(guī)范、不安全主要是由于標準化程度不高、服務質(zhì)量不穩(wěn)定等諸多因素造成的,為此《規(guī)劃》提出加強標準建設、完善質(zhì)量管理、傳承優(yōu)秀服務技藝。
五是拓展服務空間。我國居民生活服務企業(yè)在規(guī)模、品牌、經(jīng)營管理等方面與大型跨國企業(yè)相差甚遠,目前能夠真正在海外市場站穩(wěn)腳跟的企業(yè)品牌少之又少,為此《規(guī)劃》提出以“一帶一路”沿線國家為重點拓展國際市場,結(jié)合中華傳統(tǒng)特色培育一批國際品牌。
六是增強發(fā)展動力。近年來,受益于居民收入水平的不斷提升,居民生活服務市場規(guī)模不斷擴大。然而,居民生活服務需求增長產(chǎn)生的發(fā)展動力正逐步減弱,必須健全誠信體系,保障供給安全,從服務消費的便利性、安全性和舒適性等方面著手進一步挖掘市場潛力。
五、關于保障措施
《規(guī)劃》提出了六個方面的保障措施。
一是健全法律法規(guī)。加快制修訂居民生活服務業(yè)法規(guī),完善政府部門監(jiān)管執(zhí)法體制,建立行政管理與執(zhí)法職能間的銜接機制。
二是強化規(guī)劃引領。加快推動地方居民生活服務專項規(guī)劃制定工作,支持政策創(chuàng)新,加強規(guī)劃政策宣貫,提高社會認知度和應用性。
三是完善政策措施。加快推動居民生活服務業(yè)行政審批改革,完善稅費改革措施,鼓勵金融機構加大對小微企業(yè)的融資支持,落實居民生活服務企業(yè)用水、用電、用氣價格方面的政策。
四是加強人才培訓。引導行業(yè)組織和企業(yè)建立全職業(yè)生涯、全過程銜接的培訓制度,加快建立人才培訓示范基地,鼓勵各類培訓機構和企業(yè)開展服務人員培訓。
五是做好統(tǒng)計分析。健全居民生活服務典型企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測體系,推動居民生活服務業(yè)統(tǒng)計信息共享,支持社會化信息服務平臺建設,加強政府公共信息服務。
六是發(fā)揮中介組織作用。支持事業(yè)單位、協(xié)會在加強統(tǒng)計分析和業(yè)務交流、參與項目評估以及人員培訓等方面開展工作,鼓勵研究機構、高等院校參與重大戰(zhàn)略研究、重大項目的決策咨詢和居民生活服務統(tǒng)計監(jiān)測體系建設,完善行業(yè)自律機制。
六、如何推動《規(guī)劃》貫徹落實
為保證《規(guī)劃》的順利實施,真正發(fā)揮其對居民生活服務業(yè)發(fā)展的引導作用,商務部將采取多項措施強化落實:
一是認真抓好《規(guī)劃》實施的組織實施工作,與每年的重點工作做好銜接。
二是加強部門間的溝通配合,協(xié)調(diào)解決《規(guī)劃》實施中的重大問題,逐步出臺完善相關政策措施。
三是加強《規(guī)劃》實施的跟蹤分析,適時組織開展評估。
四是要求地方商務主管部門結(jié)合本地實際制定專項發(fā)展規(guī)劃,注意與《規(guī)劃》銜接,建立健全協(xié)調(diào)機制,做好貫徹落實工作。